Правовая информация

Согласие на обработку персональных данных

Пользователь, оставляя заявку на интернет сайте www.dokapizza.ru , принимает настоящее Согласие на обработку персональных данных (далее - Согласие). Действуя свободно, своей волей и в своем интересе, а также подтверждая свою дееспособность, Пользователь дает свое согласие ИП Долговой Светлане Викторовне (ИНН 745100325091, ОГРН 304745114100083) на обработку своих персональных данных со следующими условиями:

1. Данное Согласие дается на обработку персональных данных, как без использования средств автоматизации, так и с их использованием.

2. Согласие дается на обработку следующих персональных данных:

-персональные данные, не являющиеся специальными или биометрическими: - контактных телефонов, адреса электронной почты, место работы и занимаемая должность, пользовательские данные (сведения о местоположении, -тип и версия ОС, тип и версия Браузера, тип устройства и разрешение его экрана, -источник откуда пришел на сайт пользователь, с какого сайта или по какой рекламе, - язык ОС и Браузера, какие страницы открывает и на какие кнопки нажимает пользователь, -ip-адрес).

3. Персональные данные, полученные в ходе получения и обработки, не являются общедоступными.

4. Обработка персональных данных физических лиц осуществляется с целью оказания услуг доставки продукции компании, консультирования, аналитики действий физического лица на веб-сайте и функционирования веб-сайта, проведение рекламных и новостных рассылок.

5. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», Приказом Роскомнадзора от 05.09.2013 г. № 996 «Об утверждении требований и методов по обезличиванию персональных данных» и Политикой об обработке и защите персональных данных.

6. В ходе обработки с персональными данными будут совершены следующие действия:

сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, извлечение, использование, передача, распространение, предоставление, доступ, блокирование, удаление, уничтожение.

7. Персональные данные обрабатываются до отписки физического лица от рекламных и новостных рассылок. Также обработка персональных данных может быть прекращена по запросу субъекта персональных данных.

7. 1. Персональные данные уничтожаются: по достижению целей обработки персональных данных; при ликвидации или реорганизации оператора;

8. Хранение персональных данных, зафиксированных на бумажных носителях, осуществляется согласно требованиям действующего законодательства.

9. Настоящее Согласие может быть отозвано субъектом персональных данных или его представителем путем направления письменного заявления ИП Долговой С. В. или его представителю по адресу 454091, г. Челябинск, ул. Российская, д. 222, а/я 13005 почтовым отправлением или регистрацией при личном присутствии по адресу г. Челябинск, ул. Цвиллинга,55б.

10. Настоящее согласие вступает в силу с момента моего перехода на сайт http://dokapizza.ru и действует до дня отзыва в письменной форме.

Общие положения

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее - Политика) регулирует правоотношения по обработке персональных данных между пользователем сети «Интернет» (далее - Клиент) и Компанией.

Клиент обязан полностью ознакомиться с настоящей Политикой до момента использования сервисов Сайта.

В случае несогласия с положениями Политики Клиент должен воздержаться от дальнейшего использования Сайта.

Настоящая Политика действует только на территории Российской Федерации.

Компания вправе вносить в настоящую Политику изменения по своему усмотрению, в том числе, но не ограничиваясь, в случаях, когда соответствующие изменения связаны с изменениями в применимом законодательстве, а также когда соответствующие изменения связаны с изменениями в работе Сайтов. Клиент обязуется самостоятельно контролировать наличие изменений в настоящей Политике. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

Термины и определения

В настоящей Политике, если из контекста не следует иное, нижеприведенные термины с заглавной буквы имеют следующие значения:

«Компания» - ИП Долгова Светлана Викторовна (ИНН 745100325091, ОГРН 304745114100083)

«Персональные данные» - персональные данные, которые Пользователь может предоставить о себе (имя (в том числе псевдоним); день рождения; адрес доставки; номер телефона; адрес электронной почты); информация о географическом местоположении (если Пользователем было дано согласие владельцам операционных система (Apple, Android) на отслеживание местоположения своего мобильного устройства); информация об опыте работы; увлечениях; ссылки на личные страницы в социальных сетях; IP-адрес; информация из cookie; информация о браузере Пользователя, а также иные данные, которые Пользователь может указать/предоставить в соответствующих полях (как обязательных, так и необязательных для заполнения) на Сайте. Полный перечень Персональных данных указывается в соответствующих полях на каждом отдельном Сайте.

«Пользователь» (Клиент) - Посетитель, который уже имеет личную учетную запись или осуществляет заказ в сети Компании посредством телефонной связи.

«Товары» - продукция сети пиццерий, представленная на Сайте http://dokapizza.ru и в мобильном приложении (при наличии последнего).

«Сайт» - http://dokapizza.ru, а также Мобильное приложение при наличии (вне зависимости от платформы).

Для целей настоящей Политики термины и определения в единственном числе относятся также и к терминам и определениям во множественном числе и наоборот.

Условия обработки персональных данных пользователей

Компания не проверяет достоверность персональной информации, предоставляемой Пользователями. Однако Компания исходит из того, что Пользователь предоставляет достоверную и достаточную персональную информацию, и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии.

Под обработкой персональных данных в настоящей Политике понимается: сбор Персональных данных, их систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

Цели обработки персональных данных:

Обработка заказа;

Оценка качества оказания услуг;

Ведение учета потребителей (клиентов).

Пользователь подтверждает, что отметка им чекбокса «Согласен на обработку персональных данных» означает полное согласие Пользователя со всеми положениями настоящей Политики.

Согласие Пользователя на обработку его персональных данных действует со дня его получения Компанией в порядке п. 3.4. Политики до дня отзыва согласия, посредством направления в Компанию сообщения по электронной почте на адрес dostavka@dokapizza.ru

Компания вправе передать Персональные данные Пользователя третьим лицам, в том числе путем трансграничной передачи, в следующих случаях:

для использования Пользователем Сайта;

для оказания услуг Пользователю;

при продаже или иной передачи бизнеса Компании (полностью или в части), при этом к приобретателю переходят все обязательства по соблюдению Условий;

в целях обеспечения возможности защиты прав и законных интересов Пользователей, Компании или третьих лиц;

Пользователь вправе изменить данные своей учетной записи на сайте или потребовать ее удаления, направив письмо по электронной почте на адрес dostavka@dokapizza.ru

Компания имеет право назначить лицо (оператора Компании), ответственное за организацию обработки Персональных данных.

Защита персональных данных Компанией

Компания принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты Персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.

Компания устанавливает следующие меры правового, организационного и правового характера для защиты Персональной информации: назначено ответственное лицо по организации обработки персональных данных; изданы и внедрены документы, определяющие политику общества в отношении обработки персональных данных, локальные акты, устанавливающие процедуры направленные на предотвращение и выявление нарушений законодательства РФ, устранение последствий таких нарушений; работники непосредственно осуществляющие обработку персональных данных, ознакомлены с положениями законодательства РФ «О персональных данных», в том числе требованиями к защите персональных данных, документами определяющими политику в отношении обработки персональных данных, локальными актами по вопросам обработки персональных данных.

Компания хранит персональную информацию Пользователей, обеспечивая их конфиденциальность и защиту от неправомерного или случайного доступа к ним третьих лиц.

Компания обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к персональным данным Пользователей, предоставленных Компании; своевременно обнаруживать и пресекать такие попытки.

Компания вправе произвести блокировку, исключение, удаление информации, размещенной Пользователем, без согласия последнего, если такая информация не отвечает требованиям действующего законодательства Российской Федерации и положениям настоящей Политики.

Технология «Cookie», используемые компанией на Сайте

Компания вправе использовать технологию «cookie» для сохранения информации об ip-адресе Посетителей и Пользователей Сайта. «Cookie» не используются для сохранения конфиденциальной информации о Посетителях и Пользователях Сайта, и не направлены на установление личности Посетителя и Пользователей Сайта. Вся информация, которая собирается и анализируется, анонимна.

Использование технологии «cookie» представляет собой размещение на Сайте определенного набора символов (знаков), которые сохраняются на компьютере (далее – «устройство», с которого был выполнен вход на Сайт) Посетителей и Пользователей Сайта, при доступе к определенным местам Сайта.

Цели применения Компанией технологии «cookie»:

аналитическая деятельность по исследованию предпочтений Посетителей и Пользователей Сайта;

статистика по активности Посетителей и Пользователей на Сайте;

повышение производительности и эффективности Сайта;

аналитика и исправление ошибок Сайта, улучшение работы всех ресурсов Сайта;

безопасность и целостность ресурсов Сайта.

показ рекламных объявлений наших сервисов на сторонних сайтах.

Иные данные

Яндекс. Метрика. На Сайте используется программа ООО "ЯНДЕКС". С ее помощью осуществляется сбор анонимных данных о посещениях сайтов (без привязки к персональным данным посетителей сайта) с целью лучшего понимания поведения и улучшения сайтов:

электронные данные (HTTP-заголовки, IP-адрес, файлы cookie, веб-маяки/пиксельные теги, данные об идентификаторе браузера, информация об аппаратном и программном обеспечении);

дата и время осуществления доступа к сайтам и/или сервисам Яндекс;

информация о вашей активности во время использования сайтов и/или сервисов Яндекс;

информация о геолокации;

Для получения дополнительных сведений о сборе данных сервисом "Яндекс.Метрика" ознакомьтесь с документом "Условия использования сервиса Яндекс.Метрика" по адресу http://legal.yandex.ru/metrica_termsofuse/, а также "Политикой конфиденциальности персональной информации" этой компании по адресу: http://legal.yandex.ru/confidential/.

Google Analytics. На Сайте используется Google Analytics – это программа для отслеживания и веб-аналитики, разработанная Google, Inc. С ее помощью осуществляется сбор анонимных данных о посещениях сайтов (без привязки к персональным данным посетителей сайта):

информация о приложениях, браузерах и устройствах, которые вы используете для доступа к сервисам Google. Это обеспечивает работу таких функций, как автоматическое обновление приложений и затемнение экрана при малом заряде батареи.

уникальные идентификаторы, а также такие данные, как тип и настройки браузера и устройства, операционная система, мобильная сеть (включая название оператора и номер телефона) и номер версии приложения. Информация о взаимодействии ваших приложений, браузеров и устройств с сервисами Google, в том числе IP-адрес, отчеты о сбоях, сведения о действиях в системе, дата и время, когда Вы посетили ресурс Google, и URL, с которого Вы на него перешли (URL перехода).

Пользовательское соглашение

1. Общие положения

1.1. ИП Долгова Светлана Викторовна (ИНН 745100325091, ОГРН: 304745114100083) (далее – «Компания») предлагает пользователю сети Интернет (далее – «Клиент») использовать свои сервисы на условиях, изложенных в настоящем Пользовательском соглашении (далее – «Соглашение»). Соглашение вступает в силу с момента выражения Клиентом согласия с его условиями в порядке, предусмотренном в п. 1.5 Соглашения.

1.2. Компания предлагает Клиентам доступ к сервисам Сайта, Мобильного приложения (при наличии последнего).

1.3. Использование сервисов Сайта регулируется настоящим Соглашением, а также Политикой обработки персональных данных, которая является неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

1.4. Настоящее Соглашение действует только на территории Российской Федерации.

1.5. Пройдя процедуру регистрации в соответствии с разделом 4 настоящего Соглашения, Клиент считается принявшим условия Соглашения в полном объеме, без всяких оговорок и исключений. В случае несогласия Пользователя с условиями Соглашения, Пользователь не вправе использовать сервисы Сайта, указанного в п.2.1.4 Соглашения.

2. Термины и определения

2.1. В настоящем Соглашении, если из контекста не следует иное, нижеприведенные термины с заглавной буквы имеют следующие значения:

2.1.1. «Компания» – ИП Долгова Светлана Викторовна (ИНН 745100325091, ОГРН 304745114100083)

2.1.2. «Клиент» – любое лицо, желающее ознакомиться с Сайтом, Мобильным приложением, и/или использовать их Сервисы, и/ или которое уже имеет личную учетную запись.

2.1.3. «Товары» - продукция сети пиццерий «Дока-пицца» и кондитерской «Дока-хлеб»

2.1.4. «Сайт» – www.dokapizza.ru, принадлежащий Компании.

2.1.5. «Мобильное приложение» - мобильное приложение (при наличии вне зависимости от платформы), принадлежащее Компании.

2.1.6. «Сервис» - функционал Сайта, Мобильного приложения по ознакомлению Клиентов с описанием Товаров, предложенным Компанией, для заказа Товаров у Пиццерий через Сайт, Мобильное приложение (при наличии последнего).

2.1.7. «Пиццерия» - место изготовления и продажи Товаров продавцом. Полное фирменное наименование, ОГРН (ОГРНИП) и место нахождения продавца, адрес Пиццерии указывается в Оферте после выбора способа оплаты на Сайте, в Мобильном приложении (при наличии последнего).

2.1.8 «Кондитерская» - место изготовления и продажи Товаров продавцом. Полное фирменное наименование, ОГРН (ОГРНИП) и место нахождения продавца, адрес Пиццерии указывается в Оферте после выбора способа оплаты на Сайте, в Мобильном приложении (при наличии последнего).

2.1.9 «Личный кабинет» - учетная запись Клиента на Сайте, в Мобильном приложении (при наличии последнего), которая содержит персональные данные Клиента, определяемые в соответствии с Политикой обработки персональных данных, а также иную информацию, связанную с использованием Сайта, Мобильного приложения, доступную после регистрации на Сайте, в Мобильном приложении.

3. Предмет Соглашения

3.1. Предметом настоящего Соглашения является порядок и правила использования Сервисов Сайта, Мобильного приложения (при наличии последнего).

3.2. Компания не осуществляет дистанционную продажу Товаров, описание которых указано на Сайте, в Мобильном приложении (при наличии последнего). Компания обеспечивает возможность ознакомления Клиента с описанием товара на Сайте и в Мобильном приложении (при наличии последнего), а также предоставляет Клиенту информацию о Пиццериях и Кондитерской (адрес местонахождения, время работы). Компания передает заказы Клиентов Пиццериям и Кондитерской для исполнения заказов на покупку Товаров.

3.3. Отношения Клиентов с Пиццериями и Кондитерской по покупке Товаров (по передаче Товаров в собственность Клиента, по приемке Товаров, оплате их стоимости), их качеству регулируются публичной офертой о продаже товаров дистанционным способом, размещенной на Сайте, Мобильном приложении (при наличии последнего) (далее - Оферта).

3.4. Вопросы по качеству Товаров, а также иные дополнительные вопросы, не указанные в п.3.3. Соглашения, Клиент может задать Компании, направив электронное письмо на dostavka@dokapizza.ru или позвонив по телефону
8 (800) 550 8330

4. Регистрация

4.1. Для регистрации учетной записи Клиенту следует произвести следующие действия:

4.1.1. ввести номер телефона в федеральном формате (+7 ХХХ ХХХ ХХ ХХ); указанный Клиентом при регистрации номер телефона будет использоваться в качестве логина учетной записи;

4.1.2. ввести код, предоставляемый Клиенту в виде SMS-сообщения на указанный им номер телефона;

4.1.3. по желанию предоставить Компании имя, адрес электронной почты, день и месяц рождения;

4.1.4. по согласию подписаться на рассылку, под которой подразумевается, что Клиент согласен на получение от Компании рекламных предложений по сетям электросвязи (SMS, push-уведомления, email и другое)

4.2. Регистрация будет считаться завершенной после корректного ввода Клиентом кода, полученного им в SMS–сообщении. Данный код является паролем учетной записи Клиента.

4.3. Клиент несет ответственность за точность и правильность, полноту и достоверность указания своих личных данных при регистрации учетной записи и за последствия, которые могут возникнуть у Клиента, в случае некорректного ввода указанных сведений.

4.4. Любые действия, совершенные с использованием логина и пароля учетной записи Клиента, считаются совершенными соответствующим Клиентом.

4.5. Клиент несет ответственность за любую информацию, которая размещается посредством его учетной записи.

4.6. Клиенту запрещается передавать данные своей учетной записи третьим лицам. В случае передачи Клиентом своего логина и (или) пароля третьему лицу, Клиент несет ответственность за несанкционированные действия третьего лица, как за свои собственные.

4.7. Клиент обязан незамедлительно уведомить Компанию о любом случае несанкционированного доступа к учетной записи Клиента, а также о любом случае нарушения безопасности своего логина и пароля (утеря, передача данных третьим лицам, другое).

4.8. Компания вправе удалить учетную запись Клиента в случае нарушения последним положений Соглашения.

5. Условия использования Сервисов, размещенных на Сайте, в Мобильном приложении (при наличии последнего)

5.1. Клиент обязуется использовать Сайт, Мобильное приложение (при наличии последнего) только в законных целях и способами, не нарушающими права третьих лиц. Клиент самостоятельно несет ответственность перед третьими лицами за свои действия, связанные с использованием сервисов Сайта, Мобильного приложения, в том числе, если такие действия приведут к нарушению прав и законных интересов третьих лиц, а также за соблюдение законодательства РФ при использовании сервисов Сайта, Мобильного приложения.

5.2. Компания не несет ответственность за вред, причиненный технике Пользователя в случае, если это произошло в результате перехода по гипертекстуальным ссылкам, размещенным на Сайте, в Мобильном приложении (при наличии последнего).

5.3. Компания вправе произвести приостановление оказания услуг пользования сервисами Сайта, Мобильного приложения (при наличии последнего), либо отказать Пользователю в возможности использования отдельных сервисов Сайта, Мобильного приложения в случае нарушения последним положений Соглашения.

6. Полномочия Компании

6.1. Компания оставляет за собой право без какого-либо специального уведомления вносить изменения в настоящее Cоглашение, в связи с чем Клиент обязуется самостоятельно контролировать наличие изменений в настоящем Соглашении. Новая редакция Cоглашения вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.

6.2. Компания оставляет за собой право изменять Сайт, Мобильное приложение (при наличии последнего), в том числе изменять или добавлять в его структуру разделы, менять дизайн и совершать прочие действия, направленные на повышение функциональности Сайта, Мобильного приложения (при наличии последнего).

7. Исключительные права на содержание Сервисов и контент

7.1. Все объекты, доступные при помощи сервисов Сайта, Мобильного приложения (при наличии последнего), в том числе элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, фотографии, видео и иные охраняемые законом материалы (далее – содержание сервисов Сайта) являются объектами исключительных прав Компании.

7.2. Никакие элементы содержания сервисов Сайта, Мобильного приложения (при наличии последнего) не могут быть использованы иным образом без предварительного разрешения Компании, являющейся правообладателем объектов исключительного права, указанных в п.7.1. Соглашения. Под использованием подразумеваются, в том числе: воспроизведение, копирование, переработка, распространение на любой основе, и т.д. Исключение составляют случаи, прямо предусмотренные законодательством Российской Федерации или условиями использования того или иного сервиса Сайта. Использование Клиентом элементов содержания сервисов Сайта, Мобильного приложения для личного некоммерческого использования, допускается при условии сохранения всех знаков охраны авторского права, смежных прав, товарных знаков, других уведомлений об авторстве, сохранения имени (или псевдонима) автора/наименования правообладателя в неизменном виде, сохранении соответствующего объекта в неизменном виде. Исключение составляют случаи, прямо предусмотренные законодательством Российской Федерации.

8. Рассмотрение претензий правообладателей

8.1. Если Клиент считает, что содержимое Сайта нарушает его личные неимущественные/исключительные права, соответствующее уведомление должно быть отправлено на адрес электронной почты dostavka@dokapizza.ru

8.2. Уведомление о нарушении личных неимущественных/исключительных прав должно содержать:

8.2.1 указание на материалы содержимого Сайта, предположительно нарушающие права Клиента;

8.2.2. сведения об объекте, личные неимущественные/исключительные права на который предположительно нарушаются на Сайте с приложением документов, подтверждающих права Клиента на такой объект.

8.2.3. контактную информацию о Клиенте, включая:

8.2.3.1 для физического лица - фамилию, имя, отчество, паспортные данные (серия и номер, кем выдан, дата выдачи), адрес, номер телефона, адрес электронной почты;

8.2.3.2 для юридического лица - наименование, место нахождения, адрес, номер телефона, адрес электронной почты;

8.2.4. подпись Клиента.

8.3. Уведомления, не соответствующие требованиям п. 8.2.1-8.2.4 настоящего Соглашения, не рассматриваются Компанией.

Публичная оферта о продаже товаров дистанционным способом

1. Термины и определения

1.1. В настоящей оферте, если из контекста не следует иное, нижеприведенные термины с заглавной буквы имеют следующие значения.

1.1.1. «Курьерская служба» – лица, оказывающие услуги по доставке Товаров от имени Продавца, или сотрудники Продавца.

1.1.2. «Пиццерия» - место изготовления Товаров, принадлежащих Продавцу. Адреса Пиццерий указаны на Сайте www.dokapizza.ru.

1.1.3 «Кондитерская» - место изготовления Товаров, принадлежащих Продавцу. Адреса Пиццерий указаны на Сайте www.dokapizza.ru.

1.1.4. «Продавец» – ИП Долгова Светлана Викторовна (ИНН 745100325091, ОГРН: 304745114100083)

Фирменное наименование и место нахождения Продавца указывается в настоящей оферте на Сайте.

Адрес изготовителя Товара указывается на Сайте, данный адрес соответствует выбранной Пиццерии.

1.1.4. «Покупатель» – любое дееспособное лицо, намеренное заказать или приобрести, либо заказывающий, приобретающий или использующий Товары.

1.1.5. «Сайт» – www.dokapizza.ru Сайт включает мобильную версию и десктопную версию (Десктопная версия сайта — это версия сайта, которую просматривают пользователи со стационарных компьютеров).

1.1.6. «Телефон» – 8 (800) 550 8330

1.1.7. «Чат» – диалоговое окно, открывающееся в сервисе обмена сообщениями.

1.1.8. «Товары» - перечень продукции Продавца, представленный на Сайте или в Мобильном приложении (при наличии последнего), которые изготавливаются исключительно по заказу Покупателя. Товары могут отличаться от изображения на Сайте или в Мобильном приложении (при наличии последнего), в Пиццерии или Кондитерской. Потребительские свойства Товара указаны на Сайте.

1.1.9. «Временное предложение» - предложение о продаже Товара по уникальной цене, действие которой ограничено по времени.

1.2. Условия настоящей оферты действуют для Сайта и Мобильного приложения (при наличии последнего), если иное прямо не предусмотрено настоящей офертой.

2. Общие положения

2.1. Продавец и Покупатель гарантируют, что обладают необходимой право- и дееспособностью, а также всеми правами, необходимыми для заключения и исполнения договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом.

2.2. Покупатель обязуется ознакомиться с условиями настоящей оферты, с информацией, указанной на Сайте или в Мобильном приложении (при наличии последнего) в отношении Товаров, Пользовательским соглашением, Политикой обработки персональных данных.

2.3. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящую оферту, в связи с чем Покупатель обязуется самостоятельно отслеживать наличие изменений в настоящей оферте.

2.4. Оформлением заказа Товаров Покупатель подтверждает, что он исполнил обязанности, предусмотренные пунктом 2.2. настоящей оферты и согласен с условиями настоящей оферты.

2.5. Договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом считается заключенным с момента получения Продавцом сообщения о намерении Покупателя приобрести Товары.

2.6. Срок, в течение которого действует предложение о заключении договора розничной купли-продажи дистанционным способом, является бессрочным.

3. Предмет Договора

3.1. Продавец продает Товары, указанные на Сайте www.dokapizza.ru, по ценам, представленным на Сайте, и/или Продавец продает Товары, указанные в Мобильном приложении (при наличии последнего), по ценам, указанным в Мобильном приложении (при наличии последнего), и/или Продавец продает Товары, представленные в Пиццерии либо Кондитерской, по ценам, указанным в Пиццерии либо Кондитерской, при их наличии на Сайте, в Мобильном приложении (при наличии последнего), в Пиццерии либо Кондитерской соответственно; доставляет Товар Курьерской службой, а Покупатель производит оплату и принимает Товары в соответствии с условиями настоящей оферты. Товары, представленные в Пиццерии, Кондитерской, на Сайте и в Мобильном приложении (при наличии последнего) могут различаться.

3.2. Право собственности и риск случайной гибели/повреждения Товаров переходит к Покупателю в момент приемки Товаров Покупателем.

4. Уведомления Покупателя

4.1. Продавец (или иное лицо по поручению Продавца) вправе отправлять сервисные сообщения (в том числе push-уведомления), а также совершать сервисные уведомления по телефону, информирующие Покупателя о совершенном им заказе, его составе, этапах его обработки и о готовности заказа. Такие сервисные сообщения и уведомления Покупателя по телефону направлены на контроль качества оказания услуг Покупателю и его информирование о надлежащем исполнении Продавцом своих обязательств по договору купли-продажи товаров дистанционным способом. Сервисные сообщения не могут быть отклонены Покупателем.

5. Оформление заказа Товаров

5.1. Заказ Покупателя может быть оформлен в Пиццерии либо Кондитерской, по Телефону и/или посредством заполнения электронной формы заказа на Сайте, в Мобильном приложении (при наличии последнего).

5.2. Покупатель обязуется предоставить достоверные данные, необходимые и достаточные для исполнения договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом.

5.3. В случае возникновения у Покупателя дополнительных вопросов, касающихся Товаров, перед оформлением заказа, Покупатель должен обратиться к Продавцу по Телефону или через Чат для получения необходимой информации, в соответствии с режимом работы Пиццерии либо Кондитерской, указанным на Сайте.

5.4. Покупатель может заказать только те Товары, которые есть в наличии у Продавца в момент оформления заказа Товаров у Продавца.

5.5. Покупатель имеет право изменить состав Товара, при наличии технической возможности на Сайте, в Пиццерии либо Кондитерской, при этом цена на Товар увеличивается, если Покупатель добавил ингредиенты в состав Товара, и не изменяется, если Покупатель удалил ингредиенты из состава Товара.

5.6. Покупатель не может изменить состав заказа после его оформления на Сайте, в Мобильном приложении (при наличии последнего).

5.7. При оформлении заказа по Телефону Продавец вправе осуществлять аудиозапись телефонного разговора с Пользователем, а также сохранять историю переписки с Продавцом в Чате, если указанные действия необходимы Продавцу для исполнения обязанностей, предусмотренных настоящей офертой, и оценки качества оказанных услуг без получения от Пользователя согласия на совершение указанных действий.

5.8. Если у Продавца отсутствует необходимое количество или ассортимент заказанных Покупателем Товаров, Продавец информирует об этом Покупателя по телефону в течение 60 минут или раньше этого времени после получения заказа Товаров от Покупателя. Покупатель вправе согласиться принять Товары в ином количестве или ассортименте, либо аннулировать свой заказ Товаров. В случае неполучения ответа Покупателя Продавец вправе аннулировать заказ Покупателя в полном объеме.

5.9. Продавец вправе временно приостановить прием заказов Товаров в случае нехватки Курьерской службы, и/или ввиду большого количества заказов Товаров, и/или в случае технических неполадок, не позволяющих принять заказ Товаров, и/или отсутствия ингредиентов, необходимых для изготовления Товаров. Для возобновления процесса оформления заказов Товаров Покупателю следует обновлять Сайт, Мобильное приложение (при наличии последнего).

6. Доставка Товаров

6.1. Доставка Товаров осуществляется Курьерской службой по фактическому адресу, указанному Покупателем, при оформлении заказа или выборкой Товаров Покупателем (самовывозом).

6.2. Доставка Товаров в пределах зоны доставки осуществляется в соответствии с режимом работы Пиццерии, указанным на Сайте, в Мобильном приложении (при наличии последнего).

6.3. Доставка Товаров по адресам, не входящим в зону доставки, а также по адресам, по которым Продавец временно приостановил прием заказов Товаров в соответствии с офертой, не осуществляется. Адреса, по которым осуществляется доставка Товаров, определяются на Сайте, в Мобильном приложении, по Телефону, в Чате.

6.4. Сроки доставки, указанные на Сайте, в Мобильном приложении, по телефону, в Чате являются ориентировочными. Реальные сроки доставки могут отклоняться в сторону уменьшения или увеличения по причинам, не зависящим от Продавца (в том числе, но не ограничиваясь следующими: загруженность дорог, количество заказов на указанное время, погодные условия, несоблюдение времени поставки или приготовления Товара со стороны партнера, форс-мажорные обстоятельства, указанные в разделе 9 и прочее). При наличии вышеуказанных обстоятельств Продавец не считается просрочившим доставку.

6.5. Доставка осуществляется при условии заказа Товаров на сумму минимального заказа. Сумма минимального заказа определяется Продавцом в одностороннем порядке и указывается на Сайте, в Мобильном приложении (при наличии последнего).

6.6. Если Курьерская служба по прибытии к фактическому адресу доставки Покупателя не может осуществить фактическую передачу доставленных Товаров по вине Покупателя (Покупатель в течение 10 минут не отвечает на телефонный вызов или не открывает дверь Курьерской службе), Покупатель считается отказавшимся от исполнения договора розничной купли-продажи дистанционным способом.

7. Оплата Товаров

7.1. Цены на Товары определяются Продавцом в одностороннем порядке и указываются на Сайте, в Мобильном приложении (при наличии последнего). Цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит, за исключением цен, относящихся к Временному предложению.

7.2. Оплата Товаров Покупателем производится в рублях Российской Федерации одним из следующих способов:

7.2.2. Оплата наличными денежными средствами, банковской картой, по куар-коду через систему СБП либо через приложение банка, установленное на смартфоне Покупателя, при получении заказа непосредственно в Пиццерии либо Кондитерской.

7.2.3. Оплата наличными денежными средствами по факту получения Товаров от Курьерской службы. Курьерская служба вправе проверить подлинность наличных денежных средств. Максимальная сумма заказа, при которой возможна оплата наличными денежными средствами, определяется Продавцом в одностороннем порядке и указывается на Сайте, в Мобильном приложении (при наличии последнего).

7.2.4. Оплата банковской картой Visa, Master Card, «Мир», SberPay или Apple Pay/Google Pay (при наличии технической возможности) по факту получения Товаров, при условии оснащения Курьерской службы мобильными POS-терминалами.

7.2.5. Оплата банковской картой Visa, Master Card, «Мир», SberPay или Apple Pay/Google Pay (при наличии технической возможности) через Сайт, при условии оснащения Сайта разделом по безналичному расчету.

7.2.6. Оплата по куар-коду (при наличии технической возможности) через Сайт через систему СБП либо через приложения банка, утсановленного на смарфоне Покупателя, при условии оснащения Сайта разделом по безналичному расчету.

7.3. В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» № 266-П от 24.12.2004 года операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем Visa Int., MasterCard Europe Sprl., Мир.

7.4. Конкретный способ оплаты Товаров из способов, указанных в разделе 7 Публичной оферты, определяется Продавцом в процессе оформления заказа. Доступный Покупателю в конкретный момент времени способ оплаты Товаров определяется Продавцом с учетом технических, временных, материальных и/или иных факторов. Также Продавец оставляет за собой право изменить способ оплаты в случае наступления обстоятельств, указанных в разделе 9 Публичной оферты.

7.5. Выдача либо направление Покупателю кассового чека:

В электронном виде:

В Личный кабинет Покупателя в Мобильном приложении (при наличии последнего) в случае совершения заказа Товаров через Мобильное приложение (при наличии последнего) и оплаты наличными или в безналичном порядке.

На электронную почту Покупателя, в случае совершения заказа Товаров через Сайт, если Покупатель внес адрес электронной почты в Личный кабинет на Сайте, в Мобильном приложении (при наличии последнего) при регистрации в порядке, предусмотренном Пользовательским соглашением.

В бумажном виде:

- при заказе в Пиццерии либо Кондитерской на кассе;

- при доставке Товаров Курьерской службой и оплате наличными денежными средствами либо банковской картой Покупателем;

- если Покупатель оформляет заказ по Телефону с номера, по которому невозможно отправить Покупателю чек в электронном виде.

7.6. Покупатель вправе в любое время обратиться к Продавцу с просьбой об отмене транзакции при оплате заказа путем безналичного расчета банковской картой. Решение о возврате денежных средств принимается Продавцом с учетом требований законодательства Российской Федерации и всех сложившихся обстоятельств.

8. Возврат и обмен Товаров

8.1. Возврат Товара надлежащего качества не допускается, поскольку Товар имеет индивидуально-определенные свойства, и может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.

8.2. Продавец обязан передать Покупателю Товары, которые полностью соответствуют его заказу, качество которых соответствует информации, представленной Покупателю при заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом, а также информации, доведенной до его сведения при передаче Товаров (на этикетке или вкладыше, прикрепленных к Товарам или их упаковке, либо другими способами, предусмотренными для отдельных видов Товаров).

8.3. При получении Товаров Покупатель проверяет соответствие полученных Товаров своему заказу, комплектность и отсутствие претензий к внешнему виду доставленных Товаров в течение 10 (Десяти) минут после получения Товаров.

8.4. В случае получения некачественных Товаров, либо несоответствия полученных Товаров заказанному (отсутствие заявленных ингредиентов в Товаре), Покупатель вправе потребовать замены таких Товаров Товарами надлежащего качества, скидку на следующий заказ, а также возврата уплаченных за Товары денежных средств в течение срока годности Товаров.

8.5. В случае невыполнения порядка предъявления претензии Покупателя по внешнему виду Товаров и их комплектности, предусмотренных пунктом 8.3, пунктом 8.4 настоящей оферты, претензии не принимаются.

9. Форс-мажор

9.1. Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящей оферте, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы. Обстоятельства непреодолимой силы означают чрезвычайные события и обстоятельства, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения, эпидемии и иные стихийные бедствия, войны, военные действия и так далее.

10. Ответственность Сторон публичной оферты

10.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования им Товаров, приобретённых у Продавца.

10.2. Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате неправильного заполнения заказа, в том числе неправильного указания своих данных.

10.3. В случае одностороннего отказа Покупателя от исполнения договора розничной купли-продажи Товаров дистанционным способом в соответствии с пунктом 6.6. настоящей публичной оферты, Продавец вправе взыскать убытки с Покупателя. В случае, если Покупатель оплатил Товар до его доставки, оплаченная сумма не возвращается.

Согласие на получение рекламных рассылок

Настоящим я, (далее – «Субъект Персональных Данных»), во исполнение требований ч. 1 ст. 18 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе» (с изменениями и дополнениями) свободно, своей волей и в своем интересе даю свое согласие ИП Долговой Светлане Викторовне (ИНН 745100325091, ОГРН 304745114100083) далее – Оператор), которому принадлежит Сайт http://dokapizza.ru (далее - Сайт), на получение мною рекламных рассылок и обработку в указанной цели своих персональных данных со следующими условиями:

Согласие дается на: a) получение рекламных рассылок следующими способами:

sms-рассылки;

push-сообщения;

по электронной почте;

по сетям электросвязи, в том числе посредством использования телефонной, факсимильной, подвижной радиотелефонной связи;

сообщения в социальных сетях (Вконтакте и Одноклассники (ООО «Мэйл.Ру») и мессенджерах WhatsAPP, Telegram, Viber;

б) обработку следующих персональных данных:

фамилия, имя, отчество;

адрес электронной почты;

номера контактных телефонов, указанные мною как при регистрации на Сайте, так и в последующем при размещении объявления или другой информации на Сайте;

сведения о почтовом клиенте;

сведения об используемом браузере;

сведения о переходах по ссылкам в электронных письмах;

сведения о месторасположении;

сведения об IP-адресах, с которых пользователь открывает электронное письмо.

1.1. Настоящим я гарантию, что указанные мною на Сайте абонентские номера телефонов принадлежат мне, в случае прекращения использования мною абонентского номера телефона, указанного на Сайте, я обязуюсь проинформировать об этом Оператора. Указывая абонентский номер телефона на Сайте, принадлежащий третьему лицу, я гарантирую, что получил согласие от указанного третьего лица на получение рекламных рассылок от Оператора в соответствии с настоящим Согласием.

2. Согласие дается на обработку персональных данных, как без использования средств автоматизации, так и с их использованием.

3. Персональные данные не являются общедоступными, персональные данные не являются специальными или биометрическими.

4. Цель обработки персональных данных: осуществление информирования о грядущих мероприятиях и новостях, рекламных акциях, услугах, товарах и продуктах сети пиццерий «Дока-пицца», принадлежащих Оператору.

5. В ходе работы с персональными данными могут быть совершены следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение.

6. Для достижения целей обработки, Оператор поручает нижеуказанным категориям третьих лиц обрабатывать предоставленные персональные данные, настоящим я даю согласие на передачу моих персональных данных указанным третьим лицам:

Операторы сотовой связи;

Владельцы социальных сетей;

Владельцы мессенджеров.

7. Рекламная рассылка и обработка персональных данных осуществляется до отписки физического лица от информации путем перехода по специальной ссылке «Отписаться от рассылки» в рассылаемых письмах или путем направления соответствующего запроса на электронную почту reklama@dokapizza.ru

8. Согласие может быть отозвано субъектом персональных данных или его представителем путем направления письменного заявления Оператору или его представителю по адресу местонахождения (см. преамбулу Согласия).

9. Согласие действует все время до момента прекращения обработки персональных данных, указанных в пунктах 8 и 9 Согласия.